FAQ

FAQ pour Face2faces Thématique

Voici quelques questions courantes et réponses

 Face2faces est une plateforme de communication hybride qui combine l’instantanéité des messageries classiques avec des outils structurés pour organiser et conserver vos échanges. Elle permet de collaborer en temps réel tout en construisant une mémoire collective réutilisable.

 Face2faces est conçu pour les équipes qui souhaitent allier agilité et organisation, qu’elles travaillent dans des startups, des PME ou des grandes entreprises.

Vous pouvez créer un compte en visitant notre site ou en téléchargeant l’application. Inscrivez-vous avec votre email professionnel et suivez les étapes pour configurer votre profil.

 Oui, une version gratuite est disponible avec des fonctionnalités de base. Des plans premium offrent des outils avancés.

 Dans l’application, cliquez sur l’icône  « + » , “Inviter nouveau Contact” et envoyez des invitations par email ou lien d’invitation personnalisé.

Face2faces vous permet de structurer vos conversations par Projet, des sujets et numéro du Face.

 Oui, utilisez notre moteur de recherche avancé pour retrouver des messages, documents ou conversations spécifiques

 Non, Face2faces n’intègre pas encore des appels vocaux et vidéo (C’est pour bientôt).
Par contre on a la note audio qui est très utilisée par nos clients.

 Absolument. Face2faces utilise un chiffrement basé sur le protocole de sécurité SSL  de pour garantir la confidentialité de vos échanges.

 Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l’UE, en conformité avec le RGPD.

Contactez notre support client via le chat intégré ou par email à contact@face2faces.fr. Nous répondons sous 24 heures.

Oui, Face2faces est disponible sur iOS et Android, en plus de la version web.

 Vous pouvez signaler un bug via la section « Aide et Support » dans l’application, avec une capture d’écran ou une description détaillée.

Ou bien directement via notre email: support@face2faces.fr

  • Gratuit : fonctionnalités de base.
  • Pro : 11.99 €/mois/utilisateur.
  • Entreprise : Tarif personnalisé selon vos besoins.

 Accédez à « Mon compte » > « Abonnement » et sélectionnez le plan souhaité. Les changements sont effectifs immédiatement

Oui, toutes les factures sont disponibles dans votre espace « Facturation ».

 Face2faces proposera dans l’avenir des intégrations avec des outils comme Slack, Trello, Google Drive, et Microsoft Teams. Consultez la section « Roadmap » pour plus de détails.

 Nous encourageons vos idées ! Envoyez vos suggestions via la section « Feedback » ou par email à contact@face2faces.co

 Vous pouvez résilier votre abonnement dans « Mon compte » > « Abonnement ». Votre accès restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation.

 Vous pouvez télécharger vos données avant de clôturer votre compte. Une fois résilié, vos données seront supprimées dans les 30 jours.

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